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零售业巨头预测:新冠疫情已永久改变购物习惯

本文摘要:“美国消费者的购物行为正在发生已往50年来最大的转变便利和宁静的重要性提高电子商务的生长比以往更快”咨询公司Publicis Sapient的北美零售计谋主管Hilding Anderson在一封电子邮件中说。优先数字化的公司“最终将是这个新时代的赢家。 ” 全球新冠疫情肆虐居家令起起落落从杂货店购物到餐馆外卖的一切都发生了变化。除了改为网上购物消费者还大宗采购囤积赶在疫情再次发作之前充实储蓄。

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“美国消费者的购物行为正在发生已往50年来最大的转变便利和宁静的重要性提高电子商务的生长比以往更快”咨询公司Publicis Sapient的北美零售计谋主管Hilding Anderson在一封电子邮件中说。优先数字化的公司“最终将是这个新时代的赢家。

全球新冠疫情肆虐居家令起起落落从杂货店购物到餐馆外卖的一切都发生了变化。除了改为网上购物消费者还大宗采购囤积赶在疫情再次发作之前充实储蓄。这意味着能够存放纸巾、Clorox湿巾和干面食之类的关键商品的大型零售商将会受益。沃尔玛周二表现该公司的浴巾和清洁用品库存仍显不足某些情况下看到客户只能去当地杂货店购置。

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对于这家全球最大的零售商来说看到供应链遇到这种压力是不寻常的。

新观疫情可能已经永久性改变购物习惯。

疫情之初加速的那些消费者行为——网上下单、大宗采购、送货不容有错——丝毫没有削弱的迹象。现在已经一连三个季度沃尔玛看到美国客户订单总量淘汰但每次订单额更高。泰森食品首席执行官周一强调“网购自提和网购送货的粘性”而中国电商巨头京东(美股JD)的高管本周表现转向网购的习惯将会继续存在。

泉源:金融界网站

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“我们相信大多数行为改变在疫情之后将继续存在”沃尔玛首席执行官Doug McMillon在投资者电话集会上表现。该公司上一季度美国电商业务增长了79%。


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